• 移动互联网正深刻地改变着这个时代。一切不想落后于时代的企业都应及时改变观念拥抱互联网,把自己升级为电商企业,房地产企业也不例外。互联网思维的核心是口碑为王,口碑的本质是用户思维,就是让用户参与到企业运营全过程中来进行体验。电商时代,房地产企业有三大互联网战略:

    一、产品战略是做爆品,要打造让客户尖叫的好房子。

    好房子自己会说话,好房子会让推销变成多余。什么是好房子?好房子就是性价比最高的房子。质量要过硬,环境要优美,户型要适当,配套要齐全,风格要独特,价位要合理,区位有前景。在前期市场调研阶段广泛征询客户意见,倾听客户需求,敬畏客户,让客户参与到项目的设计打造中来。让客户尖叫的好房子是由开发商和客户一起打造出来的。项目的二期、三期要根据客户的需求及时进行调整。

    二、用户战略是做粉丝,培养项目的铁杆客户。

    传统的营销信息传播是漏斗传播:企业大量做广告,在茫茫人海中寻找目标客户,聚焦黄金客户实现销售。互联网时代的营销信息传播是金字塔传播:首先发展项目的粉丝即铁杆客户,建立强用户关系,并通过他们影响亲朋好友,再通过亲朋好友去影响周围潜在购房者。这时口碑就成为传播的关键。

    营造口碑,发展粉丝,这就要求开发商开放项目营销的各个环节,设计各种与客户O2O(线上与线下)互动的方式,让客户参与进来,爱上项目,爱上公司,爱上服务,爱上品牌,让信任、支持项目的优质客户享受优惠、享受升值、享受尊贵、享受服务,同时发展粉丝成为公司兼职经纪人。

    最容易发展为项目粉丝的对象有:开发商的员工,策划师、置业顾问、设计师、建筑商员工,参与项目设计的客户,参与项目案名征名活动的客户,参与项目营销活动中奖的客户,享受开盘优惠价的客户等等。

    三、内容战略是做自媒体。

    互联网时代的信息传播特点,是扁平化、去中心、高透明、去权威、多渠道、快速度。每一家公司、每一个项目都要建立自己的自媒体平台,并将自媒体平台和公众传播平台相连,成为互联网上面的信息节点,及时向项目粉丝们传播项目及营销活动的信息,让每个粉丝成为项目的代言人,让口碑事件通过自媒体得以快速传播。